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Quel rôle pour l’IA dans la transmission ?
Ce que l’intelligence artificielle change — et ne changera jamais — dans la transmission des compétences
L’intelligence artificielle est partout. Elle réorganise nos façons de chercher, de produire, de documenter. Dans le champ de la formation et des RH, elle promet vitesse, accessibilité et automatisation. Mais peut-elle vraiment transmettre ?
Dans l’épisode #27 de notre podcast Mémoires d’éléphants, nous avons exploré cette question en profondeur.
Quels rôles l’IA peut-elle jouer dans les démarches de transmission des savoirs ?
Et où commence — ou s’arrête — la part humaine, vivante, relationnelle de ce processus ?
L’IA sait organiser, structurer, restituer
L’IA générative est un formidable outil de production pédagogique. Elle permet de :
• synthétiser des connaissances complexes,
• produire des supports de formation ou des fiches réflexes,
• systématiser et documenter des procédures internes.
Elle offre un gain de temps précieux pour les RH, les formateur·rices et les équipes pédagogiques.
Mais transmettre ne se limite pas à “rendre accessible” : cela implique une relation, une intention, une mise en situation.
Transmettre, c’est aussi faire vivre l’implicite
Ce que l’IA ne sait pas faire :
• interpréter un silence,
• ajuster son discours à une émotion,
• transmettre un geste métier vécu dans un contexte précis,
• raconter une erreur, un doute, une intuition.
En matière de compétences, le savoir explicite est insuffisant.
La transmission engage aussi ce qui n’est pas écrit, ce qui se perçoit et se partage par observation, confiance, mimétisme ou expérience. Et cette dimension, profondément humaine, échappe à toute automatisation.
Une complémentarité à penser, pas une substitution
Nous pensons que l’IA peut accompagner la transmission.
Mais elle ne la remplacera jamais.
Elle outille. Elle structure.
Elle n’incarne pas. Elle ne transforme pas.
C’est pourquoi les managers, RH, mentors, spécialistes TFC® ont plus que jamais un rôle à jouer : créer les conditions de la transmission humaine, en s’appuyant sur la technologie… mais sans s’y réduire.
La transmission ne s’automatise pas
L’IA est un levier, pas une finalité. Elle peut enrichir les dispositifs de formation, accélérer certains process, aider à formaliser.
Mais elle ne remplace ni l’intention, ni la relation, ni la dimension expérientielle de la transmission.
À l’heure où l’on parle de “skills management”, de “knowledge sharing”, ou encore de “réduction des silos”, il est essentiel de rappeler que le savoir ne circule durablement que s’il est incarné, approprié, vécu.
Pour aller plus loin, écoutez notre épisode #27 de notre podcast Mémoires d’Éléphants.
